IT-Fachkraft (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Als einer der größten Logistikdienstleister in Österreich sind wir ständig bestrebt, unsere Kundenorientierung und Qualitätsansprüche zu verbessern. Daher suchen wir zur Verstärkung im Verwaltungsbereich für Wien eine/n MitarbeiterIn für den IT-SERVICEDESK (First Level).

  
  

  Ihre Aufgabenstellung:

  • Du unterstützt unsere Kollegen/-innen der Gartner Gruppe bei Fragen und Problemen rund um das Thema IT.
  • Du bist die erste Anlaufstelle und hilfst gerne weiter. (1st Level Support)
  • Analysieren/ Klassifizieren von eingehenden Störungen über unser modernes Ticketsystem
  • Selbständiges Lösen von Anfragen „Incidents“. Bei tiefergehenden Problemen Weiterleitung & Eskalierung an die entsprechende interne Fachabteilung
  • Installieren / Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten
  • Mitarbeit bei projektbezogenen Rollouts (zB Intune)
  • Dokumentation

Unser Angebot

• • Eine spannende, abwechslungsreiche Aufgabe in einem internationalen Konzern
  • Modernste hybrid IT-Infrastruktur
  • Modernes Projekt- und Dokumentationstool (Atlassian Confluence & Jira)
  • Junges, motiviertes internationales Team mit „DU-Kultur“ und flachen Hierarchien wo auch Humor kein Fremdwort ist 😉
  • Überdurchschnittliches, leistungsbezogenes Gehalt in einem krisensicheren Familienunternehmen
  • Fixe Anstellung und geregelte Arbeitszeiten (MO - FR, 08:00 - 17:00 oder 09:00 – 18:00) mit Flexibilität auf anlassbezogenes HomeOffice nach der Einarbeitungshase
  • Interne Aufstiegs- und Entwicklungschancen (zB Team Application ERP Berater)
  • Externe und interne Schulungen im Bereich IT
  • Betriebskantine und weitere Benefits / Sozialleistungen

  
  

  Vergütung: Für diese Stelle wird eine attraktive Entlohnung, die weit über dem Branchenkollektivvertrag liegt, geboten.

Voraussetzungen

• • Breites Basiswissen im IT Umfeld (Windows Betriebssysteme, Office Anwendungen, Active Directory, Android)
  • Du willst Dich durch Deine Eigeninitiative & Wissbegierigkeit weiterentwickeln
  • Du bist kommunikativ, stressresistent, verlässlich, flexibel
  • Grundlegende Englischkenntnisse
  • Abgeschlossene Ausbildung. Idealerweise mit einem IT Schwerpunkt, jedoch kannst Du auch ein IT-affiner Quereinsteiger sein.
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT Bereich

Ansprechpartner für Bewerber

• Wolfgang Hartl